自社で運営するECサイトでの拡販に伴い、倉庫内での業務の煩雑化や、人手不足にお悩みを抱えるご担当者も多いのではないでしょうか。
そこで今回は、WMS「倉庫管理システム」について、在庫管理やWCSとの違い、機能、メリット・デメリット、導入事例、サービス選定時のポイント、おすすめWMS10選の特徴や費用の比較などをご紹介します!
そもそもWMSとは?
WMS(Warehouse Management System)は、「倉庫管理システム」を意味します。WMSでは、倉庫内の「モノ」の管理を目的とし、入荷〜出荷の一連の流れに伴う作業を行います。具体的に、「在庫がいくつあるのか」「製品をいくつ入荷したのか」「商品をいくつ出荷するのか」などを正確にそしてスピーディに管理し、手作業で発生しうる作業ミスを防ぎます。したがって、WMSを利用することで、「庫内物流」の効率化を実現することができます。
庫内物流の管理という類似点をもつ基幹システムとの違いは、「現場作業をサポートできるか」という点が挙げられます。
物流業務における基幹システムとは、商品の入荷から販売、出荷、お届けなどの一連の業務での、根幹となるシステムで、在庫数などのデータの「全社統一管理」を実現します。そのため、正確な数量を把握、管理することができますが、現場作業のサポートには対応していません。
一方で、WMSは、データ管理だけでなく、倉庫内で発生する作業全般の業務効率の向上を目的とし、作業を実際にサポートすることができます。つまり、基幹システムでは対応していない業務も、WMSであれば可能になるということです。
WMSと在庫管理システムとの違い
WMSと在庫管理システムには『管理対象と目的』に違いがあります。
WMSでは、在庫や人員、設備など倉庫内全般を管理対象とし、倉庫内の業務効率の向上を目的としています。
それに対し、在庫管理では、倉庫内外の在庫データを管理対象とし、適切な在庫量を把握することを目的としています。自社の倉庫以外の在庫データも管理することで、自社がもつ在庫全体を管理し、余剰在庫の削減や販売機会の損失防止を図ります。
WMSとWCSの違い
WCS(Warehouse Control System)とは、「倉庫制御システム」を意味します。WMSとWCSとの違いとして、管理対象が挙げられます。
WCSは、設備をリアルタイムに制御する事に特化したシステムで、
管理対象はコンベアや自動搬送機器、ロボットアームなどの機械の制御・監視です。そのためWMSのように従業員の作業を管理することはできません。
ですが、これらの機械を監視し遠隔での高度な操作で業務効率化を実現する事ができます。
両者とも作業効率や収益upに繋がるように構築されたシステムではありますが、WMSが「倉庫内業務全般の管理」だとすれば、WCSは「倉庫業務の運用に関する設備機器の制御管理」を行うという事になります。
WMSと基幹システムとの違い
WMSと基幹システムとの違いは入出庫の際の物流におけるサポートができるかできないかという点です。
基幹システムとは企業のビジネスの根幹となる業務システムの事です。
在庫の把握や更新をしていく事はできますが、物流に関する作業をサポートする事はできません。
WMS機能一覧
WMSには具体的にどのような機能が備わっているのでしょうか?
具体的に説明していきます。
入出庫管理
倉庫に入荷・出荷した商品を把握・管理します。
入荷された日付や状態、仕入れ先の情報も明確にします。
出荷に関しては、生産スケジュールと連携させて出荷をする際の情報を整理します。また、ピッキングやハンディターミナルを使用したバーコード管理は業務の流れをスムーズにします。
在庫管理
上記でも説明しておりますが、
自社内外の倉庫以外の在庫データを管理します。
この管理によって余剰在庫在庫や機会損失などのリスクヘッジを行う事ができます。
棚卸管理
倉庫内で一定期間管理していた商品について、情報をまとめられます。
棚卸指示機能や棚卸差異リスト機能など、定期的に行う必要のある業務を効率的に行えます。
返品管理
返品管理がスムーズでないと無駄なフローを生みやすく、コスト面で弊害が起きてしまいます。人手だけでは管理しきれない面もこの機能によって補えます。
帳票管理
入出荷時に必要な帳票やラベルを発行します。
毎日しなくてはならない業務なので、自動化によって大きな効率化に繋がります。
WMSのメリット
WMSを導入するメリットとして、以下のメリットが挙げられます。
メリット①現場作業の効率化・商品品質の向上
WMSは人手を介して行う業務をサポートし自動化する事によって作業ミスを大幅に削減します。また、現場での作業内容を簡易化する事ができるので、一定の生産量を保つこともできます。
メリット②コスト削減
物流コストの中でも人件費の割合は高くなってきています。よっていかに人件費を削減できるかがポイントとなってきます。
WMSによる作業効率化で不必要な人件費をカットし、コスト削減を実現させましょう。
メリット③リアルタイムで業務内容を可視化
業務向上において状況把握は最も大事な内容であります。
リアルタイムで現場で何が起き、何を行っているのかを把握する事により、状況に応じた素早い対応が可能になります。
最新の在庫状況を知る事で、より正確で素早い行動をとる事ができます。
WMS導入に伴うデメリット
WMS導入時に伴うデメリットは以下の2点が挙げられます。
デメリット①導入コストがかかる
当たり前ではありますが、WMS導入によるコストはどうしてもかかってしまいます。そのため、導入を検討する際には、自社が解決したい物流課題とかけられるコストを明確に設定することが必要となります。
デメリット②社内での浸透に時間と労力がかかる
WMSを用いて、業務の標準化を目指すにあたり、社内で新しいシステムを浸透させなければなりません。導入する目的や利用方法などを共有すべく、しっかりと研修等を設ける必要があり、そこには時間と労力、コストを割く事になります。
そのため、“今のままで良い”という考え方も多く、新しいシステムを導入する事に抵抗感を持たれるケースもあります。
WMS導入事例
導入をご検討中の方は実際にどのような導入事例があるのかという比較が大切です。ここでは2社の導入事例をご紹介していきます。
事例①
A社の場合
業種:物流運営 従業員数規模:500~1000名
実績データを手作業で入力していたため、かなりの時間がかかる作業であった。
目視による各商品のラベル確認作業によって人為的ミスや作業効率の悪さに悩んでいた。
一日当たり数千個の検品作業が限界だが、事業拡大に沿ってもっと出荷数を増やしたかった。
長年にわたり業務の流れを最適化して誤出荷などもなかったことから、最初は大きな問題を抱えているとは思っていなかった。
結果的には、基幹システムの老朽化にともなう「情報システム基盤再構築プロジェクト」が転機となりWMSの導入を決めた。
また、導入後の狙いとして業務の標準化と効率化コストと期間の削減であった。
映像検品認識装置を導入する事によって1台あたりの検品作業時間を大幅にカットでき、商品精度も上がった。
検品時の商品を搭載したカートの映像が記録として残るので、配送先からの問い合わせにも迅速な対応ができた。
また、作業人数も通常の半分の人数でも対応できるようになったため、作業場にカートがずらりと並んで気が滅入ってしまうような労働環境も改善でき、作業者の視点からも効果を感じられる声が聞こえてきた。
事例②
B社の場合
業種:電気機器メーカー 従業員数規模:1000名〜
そのため担当者がいないと効率的な作業ができなかったり、業務内容にムラがある事が多かった。
また、長年自社自社の管理システムだけを使用していたが、それだけでは限界を感じるようになってきた。
よってWMSを導入する事で、最適化された倉庫業務の仕組みを取り込もうと期待した。
PDラベルや納入明細書の発行が検品作業と連動しており、ラベル待ちや明細書待ちをする無駄な時間が削減できた。
このような作業効率化により1日の出荷数が大幅に上がり、わかりやすく導入によるメリットを感じられた。また、単純にシステムを導入するだけじゃなく、豊富な専門的な知識と経験によって導入後のサポートも充実しており、各現場の人員への教育もスムーズで安心して業務を行えている。
WMSサービス選定時の注意点
数あるWMSサービスの中から、自社に適したものを選定することは容易ではありません。検討時に注意すべき3つのポイントは以下の通りです。
②コストの設定
③サービス内容の確認
システム導入を検討する際には、自社で抱える課題や導入の目的など、社内で明確にしておくことで、導入後もより社内で浸透させやすくなるでしょう。
WMSサービス 比較10選
WMSおすすめサービス10選を特徴、費用をふまえて比較していきます。
W-KEEPER
マルチカテゴリに適用。業務を全体的に強力サポート。
・発注後数日で複数拠点・多種多様な業務に対応可能
・担当者別に使用権限付与が可能で、セキュリティー面にも特化
5,000,000円
【オプション】
無線ハンディー、汎用インターフェース、WEB受発注、TC、運賃配車
WMS THOMAS
物流会社ならではの独自のノウハウを組み込んだ、toB・toCどちらにも対応するシステム。スマホがあれば簡単に操作できます。
・様々な基幹システムに対応
・API連携も一部可能
・拠点数、 場所など関係なく入出庫情報の確認ができる
ONEsLOGI
日立物流グループによるシステム。
・月額10万円から利用可能
・現場改善や構築の開発が強み、ノウハウが豊富。
LIFE-Vision
日用品・生活雑貨に特化したクラウド物流システム。
・4種類の汎用的な在庫引き当てロジックを標準装備
・フリーロケーション 管理で倉庫内の自由設計が可能
Medical-Vision
全ての規模に対応する医療、医薬品に特化したシステム。
・各種帳票の自動発行機能搭載
・様々な情報を抽出し、各種加工加工が可能
Super-vision
衣食住に特化した物流システム。
・最小限のコストで量販店、荷主のWMS構築を実現
・物流運用に応じてカスタマイズ可能
SLIMS
物流センターの作業と在庫を統合管理し、業務の標準化・効率化を実現するとともに、 物流サービスレベルを高める高めるためのWMSシステム。
・導入実績350社以上
・年中無休、24時間コールセンターによるサポート可能
ci.Himalayas/GLOBAL
8年連続WMS導入No.1の実績を誇る多言語対応のシステム
・現地語での導入や運用保守サポートあり
ZIZAIA(ジザイア)
オリジナリティ溢れる新発想のフレームワークが魅力。自由なカスタマイズで低コストかつ短納期でWMS導入が可能。
・追加費用を抑制する営業ライセンス方式
・小売業、製造業を中心に幅広い業種、業態に対応
Goo2マネ(倉庫管理)
株式会社日立システムズエンジニアリングサービスが提供する、ハンディターミナルを使用したデータ照合により倉庫運用の効率化を実現するソフトウェア。
・ハンディターミナルによりヒューマンエラー 防止に
・CSV形式で他システムとのデータ連携も可能
まとめ
上記よりWMSの導入により作業中の人為的ミス削減など様々な利益の生産が可能になるという事がわかりました。
企業価値を上げるためにも在庫を抱える企業様にはぴったりのシステムであります。しかし、重要なのは自社に適しているWMSの見極め方です。
必ず導入後に良い結果の出るよう、メリット・デメリット、導入後のサポートがどのくらいなのかなどをしっかり確認していきましょう。
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